Вступить в ассоциациюАОТ
Команда МИС «Санаториум», постоянного партнера Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, опубликовала результаты исследования, которое проводилось в декабре 2025 года среди официальных сайтов 150 здравниц из различных регионов России. Цель исследования – выяснить, как российские санатории работали с онлайн-упаковкой своих досуговых программ в 2025 году. Тема исследования выбрана неслучайно: как указывают в «Санаториум», досуг стабильно входит в топ-6 самых обсуждаемых тем в отзывах гостей санаториев. «Активности, предлагаемые здравницей – важный элемент, который формирует впечатление об отдыхе, помогает привлекать гостей и выгодно отстраиваться от конкурентов», – подчеркивают авторы исследования.
Глобальный вывод, к которому пришли в «Санаториум» по итогам исследования: цифровая упаковка досуга – зона роста для здравниц. Она развивается медленнее содержания: даже востребованные и трендовые активности зачастую упакованы недостаточно хорошо.
В исследовании были изучены следующие параметры:
- Наличие отдельного блока о досуге и его доступность в навигации. Выяснилось, что 20,7% санаториев не имеют раздела «досуг» на сайте.
- Качество визуальной и текстовой упаковки раздела. Только 56% используют качественные фото без размытия, водяных знаков, неудачных обрезок.
- Структура информации о программах и мероприятиях. У 43,3% можно улучшить подачу: качество и читабельность текстов, элементы вёрстки, фоны.
- Использование инструментов погружения и укрепления доверия: фото, видео, отзывов, информации о ведущих. Только 12% используют в оформлении видео, и лишь у 6% есть отзывы о досуговой программе.
- Наличие нестандартных форматов. Присутствуют только у 36,1% здравниц.
Таким образом, авторами исследования были выделены 4 уровня зрелости досугового направления:
1. Нет раздела / информации о досуге;
2. Раздел есть, но информация не структурирована, раскрыта минимально;
3. Раздел есть, структурирован, содержит сегментацию по сезонам / возрастам, но упаковка не исчерпывающая;
4. Досуг упакован как полноценный продукт: понятная структура, качественный контент, отзывы, онлайн-запись, дополнительные «фишки».
«Более 70% санаториев сегодня находятся между уровнями 2 и 3: досуг есть, но он не оформлен в целостный и прозрачный для гостя сценарий, имеются проблемы с упаковкой и презентацией. И лишь единицы можно отнести к 4 категории», – подытожили аналитики.
Больше выводов, статистических данных и рекомендаций – в полной версии исследования
