Каждое второе онлайн-бронирование в санаториях может не состояться из-за несвоевременного ответа

По данным TravelLine, 40% онлайн-бронирований создаются в нерабочее время. При этом до оформления заявки гостю нередко не хватает всего одного ответа: можно ли изменить программу лечения, какие документы нужны для заезда, есть ли места на нужные даты или подходит ли программа ребенку.

Если получить нужную информацию сразу не удается, потенциальный гость может выбрать другой объект размещения.

Эксперты TravelLine, партнера Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, подготовили чек-лист, который помогает оценить, теряет ли санаторий бронирования из-за вопросов, оставшихся без ответа.

С помощью чек-листа можно проверить:

- отвечает ли сайт на основные вопросы гостей;
- понятно ли описаны программы, тарифы и номера;
- может ли гость получить ответ в любое время;
- насколько легко перейти от выбора санатория к бронированию.

Как отметили в компании, одним из инструментов, который помогает решить эту задачу, стал TL: Chat от TravelLine. ИИ-чат отвечает на вопросы гостей круглосуточно, помогает подобрать даты и номер, показывает доступные варианты с ценами и сопровождает пользователя до этапа бронирования.

Узнать подробнее можно оставив заявку на сайте.